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好车险,中华行!车险品牌服务——保障更全、服务升级。

好车险,中华行!车险品牌服务——保障更全、服务升级。

全——保障更全面

1.新能源车辆5+3专属保险,保障更全面;

2.电话4001999999,微信关注“中华财险”公众号或搜索“中华保”小程序,在线投保享权更简单。

心——理赔更贴心

1.95585一键接入,“线上理赔”查勘定损,赔款极速到账;

2.优质维修推荐,一站修车无垫付;

3.10000元以下车险案件,责任明确当日赔付更省心;

4.5000元以下人伤案件,协议理赔更安心;

5.“人伤绿色通道”紧急预付,法律协助更暖心;

6.异地出险,全国通赔通付。

行——服务中华行

1.出单呈送“一份服务指南”,出险呈送“一张服务监督卡”;

2.安享全国范围50公里内非事故车辆道路救援,全国200余主城区30公里内代为驾驶,代为送检,车辆安全检测等约定服务,详情请咨询当地营业厅或95585。

释义

(一)新能源车辆5+3专属保险,保障更全面。

1.根据《新能源汽车商业保险专属条款》,投保新能源车辆商业保险,主险增加“充电过程中、电池及储能系统、电机及驱动系统、其它控制系统、所有出厂设备”等5个方面的损失保障。

2.附加险增加“外部电网故障导致车辆损失;电桩被盗窃或损毁,自然灾害意外损失;电桩导致第三者人、财损失”等3个方面的损失保障,由于电网电桩引发的损失均可投保。

(二)电话4001999999,微信关注“中华财险”公众号或搜索“中华保”小程序,在线投保享权更简单。

1.欢迎拨打电话销售热线4001999999、微信关注“中华财险”公众号或微信搜索“中华保”小程序等方式客户即可享受一键在线投保,量身定制最优投保方案。

2.客户投保缴费后即可微信关注“中华财险”公众号或微信搜索“中华保”小程序在线查询保单与下载电子保单等服务,如需纸质保单可拨打95585提出申请,同步提供48小时配送服务。

3.微信关注“中华财险”公众号或微信搜索“中华保”小程序,在线申请道路救援、洗车(根据所在地区实际情况使用)等增值服务;在线查询车辆违章、服务门店、理赔进度;尊享积分兑换、福利抽奖等宠粉活动。

(三)95585一键接入,“线上理赔”查勘定损,赔款极速到账。

客户出险后拨打95585报案,如符合受理条件,可选择“线上理赔”服务,由专人指导客户通过视频、微信等方式拍摄标的损失相片,在线查勘,在线定损,资料一键上传,“一站式”完成报案、定损,赔款极速到账。

【适用条件】

1.纯车险且不涉人伤、物损案件;

2.损失金额5000元以下;

3.工作日9:00-17:00,且光线充足、网络信号畅通;

4.由于客观因素无法实施“线上理赔”,将由服务专员引导客户线下理赔,请详询出险地机构。

(四)优质维修推荐,一站修车无垫付。

依据客户需要为客户推荐优质合作单位维修车辆,在获取被保险人授权并签订实物赔偿协议后,直接由我公司赔付保险责任范围内的修理费用至维修单位,无需客户垫付维修费用。

(五)10000元以下车险案件,责任明确当日赔付更省心。

赔款金额在10000元以下的车险不涉人伤案件,车辆定损完毕,且客户提供齐全有效的理赔资料后,当日赔付。

【适用条件】

1.已有的理赔资料足以支持理算;

2.被保险人认可最终的赔付结果;

3.被保险人的银行账户信息齐全有效。

(六)5000元以下人伤案件,协议理赔更安心。

协商赔付金额在5000元以下的车险人伤案件,查勘人员将协助客户与第三者达成有效赔偿协议,避免给客户带来不必要的损失和事故纠纷烦扰,现场收集相关资料及其影像件,承诺即时赔付(非客户原因不得超过7个工作日)。

【适用条件】

1.保留事故第一现场;

2.事故责任明确,伤者伤情轻微,且当事双方对伤情判断清楚、无需到医院做进一步检查;

3.伤者与被保险人愿意进行一次性赔偿处理且被保险人同意在公司规定的费用范围内赔付;

4.伤者与被保险人、查勘人员共同签订《车险小额人伤案件一次性定损协议书》;

5.驾驶证、行驶证和被保险人身份证原件齐全有效;

6.协商赔付金额在5000元(含)以下。

【现场收集】

现场收集资料包括:机动车辆保险简易赔案索赔申请书,驾驶证、行驶证、被保险人身份证原件的影像件,能够反映事故损失情况的现场照片、损失照片和车架号照片,伤者签字的赔偿凭证,被保险人银行账户。

(七)“人伤绿色通道”紧急预付、法律协助更暖心。

客户发生车险人伤事故时,公司视情况向需要紧急救治或家庭贫困的客户提供预付部分赔款,以及事故期间探视慰问的服务。免费为人伤客户提供人伤治疗、伤残评定等医疗建议;协助人伤客户与第三者进行事故调解,达成有效赔偿协议;免费提供事故处理、法律法规指导等服务。

(八)异地出险,全国通赔通付。

客户在承保分公司以外的地域发生车险案件,可在出险所在地享受异地报案、异地查勘定损、异地提交索赔资料、异地领取赔款的全流程服务。

(九)出单呈送“一份服务指南”,出险呈送“一张服务监督卡”。

客户购买交强险或商业车险时,为客户呈送《服务指南》,便于客户了解车辆保险服务。客户发生保险事故时,在事故现场为客户呈送《服务监督卡》,主动接受服务质量监督。

(十)全国非事故车辆道路救援服务。

投保9座(含)以下非营业客车车辆保险的约定客户,安享全国范围50公里内非事故车辆道路救援服务(按商业险保单“道路救援服务特约条款”享权)。

【服务对象】

投保商业车险“道路救援服务特约条款”的车辆。

【服务申请】

微信关注“中华保”小程序申请享权。

【服务期限】

一年,具体与车辆保险保单有效期一致。

【服务次数】

保险年度内以承保约定为限。

【服务范围】

中国境内(不含港、澳、台),一般施救车辆所能通行和到达的区域,但不包括交通特殊管制等地段。

【服务内容】

客户合法使用车辆过程中,因发生机械或电器故障、驾驶失误等非保险事故原因导致车辆无法继续行驶,均可在保险有效期内通过微信关注“中华保”小程序申请下列救援服务:

【服务费用】

仅指由于非保险事故原因导致车辆无法继续行驶而发生的救援和费用,由于事故产生的车辆施救费用,或客户未如实告知产生的非服务范围内的费用不在本服务范围内。此外,以下费用由客户自行承担:

【特别说明】

如发生下列情况,公司将在合理可能的基础上提供相关服务:

(十一)代为驾驶服务。

约定客户因饮酒无法驾驶或存在极大安全驾驶隐患时,由代驾公司(或代驾平台)约定司机代替客户开车,并送客户到达指定地点的代驾服务。依照承保约定享受全国200余个主城区30公里内代驾服务(按商业险保单“代为驾驶服务特约条款”享有服务)。

【服务对象】

投保商业车险“代为驾驶服务特约条款”的车辆。

【服务申请】

关注“中华保”微信小程序申请享权。

【服务期限】

一年,具体与商业车险保单有效期一致。

【服务次数】

保险年度内以承保约定为限。

【服务范围】

全国266个城市主城区范围内30公里以内酒后代驾。具体主城区范围包括:

(十二)车辆代为送检服务。

指保险有效期内,根据《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》要求,客户车辆需由机动车安全技术检验机构实施安全技术检验时,由我公司协助车辆所有人进行车辆送检(按商业车险保单“代为送检服务特约条款”享有服务)。

【服务对象】

投保商业车险“代为送检服务特约条款”的客户。

【费用承担】

根据保单或承保机构约定,承担协助客户办理车辆年审而发生的费用。年审过程中,车管所规定的车辆年检费、车辆检测费、违章费、保险费等由客户自行承担。

【服务次数】

保险年度内一次。

具体内容请咨询当地营业厅或95585。

(十三)车辆安全检测服务。

【服务内容】

指保单有效期内,为保障车辆安全运行,为客户车辆提供的基本安全检测服务,不包含问题部件的更换、维修及车辆保养(按商业险保单“车辆安全检测特约条款”享有服务)。

【服务对象】

投保商业车险“车辆安全检测特约条款”的客户。

【费用承担】

根据保单或承保机构约定。

【服务次数】

依据承保约定。

详情请咨询当地营业厅或95585。

(十四)其他约定服务。

指客户所在地公司提供的其他约定服务。

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